CÓMO COMPRAR
- Seleccione el producto. Elija la cantidad. Presione la opción de "Añadir al carrito" para agregarlo al carrito de compra.
- Carrito de Compra. Verifique los productos seleccionados, puede eliminarlos o modificar su cantidad para continuar presione "Pasar por Caja";
- Identifíquese. Inicie la sesión con su usuario colocando su correo electrónico y contraseña, si ya se registró procederá al siguiente paso. Si es primera vez que realiza una compra haga complete sus datos para registrarse.
- Método de Envío. Seleccione la opción "Recoger en tienda" y continue con la opción de pago.
- Información de Pago. Seleccione pago por "Transferencia Bancaria" y presione "Finalizar la Compra".
- Creación de Pedido. Le enviaremos un correo con todos los datos relacionados a su compra. Si tiene alguna duda envíe un correo a grasluven.online@gmail.com de Lunes a Sabado de 8:00 am a 5:00 pm
- Soporte de Pago. Envíe imagen o formato pdf del pago efectuado al Correo electrónico: grasluvenfinanzas@gmail.com
FORMAS DE PAGO
01. Transferencias Nacionales
La información bancaría para el pago vía transferencia, le llegará a su correo una vez realzado el pedido.
Para completar el pedido por medio de transferencias bancarias nacionales se deben seguir los siguientes pasos:
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- Transferir desde la página web de su banco el monto total del pedido.
- Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar el soporte de pago en formato pdf al correo electrónico: grasluvenfinanzas@gmail.com, indicando los siguientes datos: Número de orden, nombre del cliente, monto, institución bancaria, fecha de pago y referencia.
- Una vez recibida la información ésta será verificada y aprobada una vez que el dinero esté disponible en nuestra cuenta. A partir de la confirmación del método de pago, empezaran a contar los días hábiles para el envío del pedido.
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Se debe tomar en cuenta que las aprobaciones pueden durar hasta 48 horas hábiles al realizar la transacción desde un banco distinto a BANESCO, BANCO UNIVERSAL
Nota: Una vez realizado el pedido, el cliente deberá realizar el pago de forma inmediata de lo contrario la orden será cancelada.
02. Transferencias Internacionales. Bancos De Estados Unidos y Puerto Rico
La información bancaría para el pago vía transferencia, le llegará a su correo una vez realzado el pedido.
Para completar el pedido por medio de transferencias bancarias internacionales se deben seguir los siguientes pasos:
- Utilice el portal del banco y no la aplicación, ya que las transferencias realizadas mediante la aplicación no muestran la referencia de la operación, dificultando así el proceso de conciliación bancaria y retrasando los lapsos de confirmación del pago.
- Al realizar la transferencia, coloque en la casilla “Descripción” o “Concepto”, la cédula o RIF y el nombre o razón social de la persona natural o jurídica a nombre de quien se emitirá la factura
- Una vez realizado el pago, el cliente deberá enviar el soporte de pago en formato pdf al correo electrónico: grasluvenfinanzas@gmail.com, indicando los siguientes datos: Número de orden, nombre del cliente, monto, institución bancaria, fecha de pago y referencia.
- Una vez recibida la información está será verificada y aprobada una vez que el dinero esté disponible en nuestra cuenta. A partir de la confirmación del método de pago, empezaran a contar los días hábiles para el envío del pedido.
IMPORTANTE:
- Las transferencias que provengan de Bancos de Estados Unidos y Puerto Rico, por compras inferiores a 2.000 USD, el cliente deberá cancelar una comisión de 35 USD adicionales al monto de la factura.
Por compras superiores a 2.000 USD no se genera comisión, solo aplica para bancos de Estados Unidos y Puerto Rico.
- La factura debe ser emitida a nombre de la persona que realizó la transferencia, en caso de que el pago sea realizado por un tercero, no podrá realizarse la facturación y el dinero será reintegrado al titular de la cuenta en un lapso no mayor a 30 días.
- Las transferencias que provengan de Bancos de Estados Unidos y Puerto Rico, por compras inferiores a 2.000 USD, el cliente deberá cancelar una comisión de 35 USD adicionales al monto de la factura.
Por compras superiores a 2.000 USD no se genera comisión, solo aplica para bancos de Estados Unidos y Puerto Rico.
- La factura debe ser emitida a nombre de la persona que realizó la transferencia, en caso de que el pago sea realizado por un tercero, no podrá realizarse la facturación y el dinero será reintegrado al titular de la cuenta en un lapso no mayor a 30 días.
